Regulamin Korzystania z Usług
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z usług hazardowych świadczonych przez naszą platformę internetową. Akceptując niniejsze warunki, użytkownik zobowiązuje się do przestrzegania wszystkich postanowień i przepisów obowiązujących w Rzeczypospolitej Polskiej. Ostatnia aktualizacja: 28 stycznia 2026 roku.
Postanowienia Ogólne
Usługi hazardowe są świadczone w oparciu o ważną licencję wydaną przez właściwy organ regulacyjny. Korzystanie z platformy jest dozwolone wyłącznie dla osób pełnoletnich, które ukończyły 18 lat i posiadają pełną zdolność do czynności prawnych. Użytkownik oświadcza, że zapoznał się z przepisami dotyczącymi hazardu obowiązującymi w miejscu swojego zamieszkania.
- Platforma zastrzega sobie prawo do odmowy świadczenia usług bez podania przyczyny
- Wszystkie transakcje podlegają weryfikacji zgodnie z przepisami AML/KYC
- Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za bezpieczeństwo swoich danych dostępowych
- Regulamin może zostać zmieniony w dowolnym momencie z zachowaniem 7-dniowego okresu powiadomienia
Rejestracja Konta Gracza
Proces rejestracji wymaga podania prawdziwych i aktualnych danych osobowych. Każdy użytkownik może posiadać tylko jedno aktywne konto na platformie. Próby utworzenia wielu kont skutkują natychmiastowym zablokowaniem wszystkich powiązanych profili.
Weryfikacja tożsamości jest obowiązkowa przed pierwszą wypłatą środków. Użytkownik zobowiązuje się dostarczyć wymagane dokumenty w ciągu 72 godzin od otrzymania powiadomienia. Konta niepoddane weryfikacji podlegają ograniczeniom funkcjonalnym.
Zasady Prowadzenia Gier
Wszystkie gry dostępne na platformie są prowadzone zgodnie z certyfikowanymi algorytmami generowania liczb losowych. Wyniki gier są całkowicie przypadkowe i nieprzewidywalne. Platforma nie ingeruje w przebieg rozgrywek ani ich rezultaty.
| Kategoria Gry | RTP | Minimalna Stawka | Maksymalna Stawka |
|---|---|---|---|
| Automaty Classic | 94-96% | 0,10 PLN | 100 PLN |
| Automaty Video | 95-98% | 0,20 PLN | 200 PLN |
| Gry Stołowe | 97-99% | 1,00 PLN | 500 PLN |
| Live Casino | 96-99% | 2,00 PLN | 1000 PLN |
Polityka Finansowa
Wszystkie operacje finansowe są przetwarzane przez licencjonowanych dostawców usług płatniczych. Minimalna kwota depozytu wynosi 20 PLN, natomiast minimalna wypłata to 50 PLN. Środki na koncie gracza są przechowywane na segregowanych rachunkach bankowych.
- Depozyty są księgowane natychmiast po potwierdzeniu płatności
- Wypłaty są przetwarzane w ciągu 24-72 godzin w dni robocze
- Opłaty za transakcje mogą być pobierane przez dostawców płatności
- Niewykorzystane środki na koncie nie generują odsetek
System Bonusów i Promocji
Bonusy podlegają określonym warunkom obrotu, które muszą zostać spełnione przed wypłatą wygranych. Każda promocja posiada indywidualny regulamin określający zasady uczestnictwa. Nadużycie systemu bonusowego skutkuje utratą środków bonusowych.
Gracze mogą rezygnować z aktywnych bonusów w dowolnym momencie, co skutkuje usunięciem środków bonusowych z konta. Warunki obrotu dotyczą łącznej kwoty depozytu i bonusu. Nie wszystkie gry są uwzględniane w realizacji wymagań bonusowych.
Odpowiedzialna Gra
Platforma promuje zasady odpowiedzialnego hazardu i udostępnia narzędzia samokontroли. Użytkownicy mogą ustalać limity depozytów, strat oraz czasu gry. Dostępne są również opcje czasowego lub trwałego wykluczenia z gry.
- Limity dzienne, tygodniowe i miesięczne dla depozytów
- Ograniczenia czasu spędzonego na platformie
- Przypomnienia o czasie trwania sesji
- Linki do organizacji pomocy osobom uzależnionym od hazardu
- Możliwość zamknięcia konta na żądanie
Ochrona Danych Osobowych
Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z RODO i krajowymi przepisami o ochronie danych. Informacje użytkowników są przechowywane w bezpiecznych systemach z wielopoziomową ochroną. Dane nie są przekazywane osobom trzecim bez wyraźnej zgody.
Użytkownicy mają prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania, usuwania oraz ograniczenia przetwarzania. Wszystkie żądania dotyczące danych osobowych są rozpatrywane w ciągu 30 dni. Historia transakcji jest przechowywana przez okres 5 lat zgodnie z wymogami prawnymi.
Zakazy i Ograniczenia
Zabronione jest korzystanie z platform w celach innych niż rozrywka osobista. Użytkownicy nie mogą wykorzystywać błędów oprogramowania, stosować strategii kolaboracyjnych ani używać oprogramowania automatyzującego rozgrywkę.
- Zakaz tworzenia wielu kont przez jedną osobę
- Prohibicja używania VPN w celu obejścia ograniczeń geograficznych
- Zakaz przekazywania danych dostępowych osobom trzecim
- Prohibicja prania pieniędzy przez platformę
- Zakaz gry przez osoby niepełnoletnie
Procedury Reklamacyjne
Reklamacje mogą być składane przez system wiadomości wewnętrznych lub pocztę elektroniczną w ciągu 14 dni od zdarzenia będącego przedmiotem skargi. Każda reklamacja otrzymuje unikalny numer identyfikacyjny i jest rozpatrywana przez wykwalifikowany zespół.
Odpowiedź na reklamację jest udzielana w ciągu 14 dni roboczych. W przypadku skomplikowanych spraw termin może zostać przedłużony do 30 dni z powiadomieniem użytkownika. Decyzja w sprawie reklamacji jest ostateczna i wiążąca dla obu stron.
Właściwość Sądowa
Wszelkie spory wynikające z korzystania z usług platform podlegają jurysdykcji sądów polskich. Właściwym prawem jest prawo polskie. Strony zobowiązują się do próby polubownego rozwiązania sporu przed wystąpieniem na drogę sądową.
W przypadku nieważności pojedynczych postanowień regulaminu, pozostałe klauzule zachowują pełną moc prawną. Tłumaczenia regulaminu na języki obce mają charakter informacyjny – wiążąca jest wersja polska.
Postanowienia Końcowe
Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji i obowiązuje wszystkich użytkowników platformy. Kontynuowanie korzystania z usług po zmianie regulaminu oznacza akceptację nowych warunków. Użytkownicy są zobowiązani do regularnego sprawdzania aktualnej wersji dokumentu.
Platforma zastrzega sobie prawo do czasowego wyłączenia usług w celu konserwacji lub aktualizacji systemów. O planowanych przerwach użytkownicy są informowani z 24-godzinnym wyprzedzeniem. W przypadku awarii system zostaje przywrócony w najkrótszym możliwym czasie.